异议答复的完整性和说服力直接影响争议化解效果。现公布第四则负面案例，揭示代理机构因答复简略、证据展示不足导致异议升级的问题，请各机构注重答复质量和息诉意识。

　　案例4：某招标代理机构处理某项目关于职称证书造假的异议（负面案例）

　　案件详情：项目开标后代理机构收到关于某中标候选人的项目负责人职称证书系伪造的异议，针对异议人证书真实性问题，代理机构在异议处理阶段向相关人社局发函核实且取得证实造假的回函。代理机构在作异议答复时，针对该点诉求以“经核实，本项目第二中标候选人的拟派项目负责人职称证书真实、有效”驳回了该异议。异议人随后向行政监督部门提起投诉。

　　点评：本案例反映出代理机构在异议处理中存在明显不足：答复内容过于简略，虽取得实证但未在答复中充分体现，缺乏必要的核查过程说明和证据展示，未打消异议人的疑虑。此案例暴露了代理机构对异议答复不够重视，缺乏息诉意识，导致案结疑未了，最终引发投诉。

　　（后续案例将分篇发布）。